Koszyk (0)
Koszyk jest pusty
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Realizuj zamówienie
My-shop
My-shop
My-shop

Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub tzw. Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni i liczony jest od dnia:

  • w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała towar,

  • w przypadku zamówienia wielu towarów – od dnia otrzymania ostatniego z nich.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o tym drogą e-mailową lub listowną — na przykład poprzez wysłanie formularza odstąpienia od umowy (nieobowiązkowy).

Zwroty prosimy kierować na adres:

P.P.H.U. MAXI ROMAN GRZENIA
Ul. Nowowiejska 12. 83-331 PRZYJAŹŃ
e-mail: kontakt@my-shop.net.pl

Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (w tym kosztów dostawy w podstawowej opcji) nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, który został użyty przy zamówieniu, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Brak prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

  • w których towar został wykonany na zamówienie lub na indywidualne życzenie Klienta;

  • dotyczących produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności;

  • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych;

  • których przedmiotem są towary nierozłącznie połączone z innymi po dostarczeniu;

  • dotyczących treści cyfrowych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu;

  • obejmujących dzienniki, czasopisma lub periodyki (z wyjątkiem prenumeraty);

  • w których cena towaru zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od Sprzedawcy.

Reklamacje

W przypadku, gdy zakupiony towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje należy kierować:

W zgłoszeniu prosimy o podanie:

  • imienia i nazwiska,

  • numeru zamówienia,

  • opisu wady i daty jej stwierdzenia,

  • preferowanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
Pełny regulamin oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz w zakładce Regulaminy.